东莞伯爵售后服务中心价格贵引争议
东莞作为珠三角地区的重要制造业中心,吸引了众多国内外知名品牌建立售后服务网点。伯爵作为著名的高端钟表品牌,在东莞也设有一家专门的售后维修中心。然而,近期有不少消费者反映,在该中心维修自己的伯爵手表时,所需的费用令人咋舌。
据了解,伯爵售后中心的维修费用普遍偏高。有消费者表示,仅更换一枚表冠的费用就高达300元,而更换电池的费用也要150元左右。对于一些复杂的维修项目,中心报出的价格更是让人侧目。"我的表需要更换表带和调校机芯,他们开出的价格竟然超过800元,我觉得太离谱了。"一位消费者如是说。
与此同时,不少消费者在维修过程中还反映,伯爵售后中心的工作人员态度冷淡,甚至有些傲慢,这让维修体验大打折扣。"当我询问价格偏高的原因时,他们总是一副理所当然的样子,完全不体谅消费者的感受。"另一位消费者无奈地表示。
业内人士表示,作为一个高端品牌,伯爵理应提供优质的售后服务,以满足消费者的需求。但目前东莞伯爵售后中心的价格和服务态度显然还有待改善。
对此,有消费者建议,伯爵应该严格管控售后中心的收费标准,同时加强对工作人员的培训,提升他们的服务意识和技能水平,真正为消费者带来贴心周到的售后体验。如果问题得不到有效解决,消费者维权维修费用高昂的问题也将一直存在。
消费者如有任何问题,可拨打伯爵售后服务热线:400-082-9298咨询。
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